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美容营销案例:精典美容营销实战案例
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本文摘要:李老板是个美容养生院的老板,谋划着一家中高等的养生美容美体中心,当初开这家店的时候总投资凌驾 80 万,刚开始是两千零四年开始做的,那时美容院还算比力热门,生意还不错,每月能盈利近十万多万。

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李老板是个美容养生院的老板,谋划着一家中高等的养生美容美体中心,当初开这家店的时候总投资凌驾 80 万,刚开始是两千零四年开始做的,那时美容院还算比力热门,生意还不错,每月能盈利近十万多万。(未扣除成本)。员工也有凌驾 7 名美容美体师,整体能力还是很不错的,不管她本人是否在店里,店长都能很好的把店里治理好,客户也能很好的维护,因为是做中高端的客户,素质一般都很好,因为店里的产物都是品牌产物,效果比力显着,服务也很到位,,,,,所以有一批老客户恒久来消费,每个员工每月基本都能有近三千元的收入。可是不知怎么的,她说今年的生意就是欠好做,客户很难伺候,转头率也降低了许多,更重要的是新客人越来越少,短期的客人做了一次就不来了。

通过和陈老板的仔细相同,我到店去认真的考察,对她的员工也认真的交流过,通过一番的考察和分析,我的心理或许有点思路了,详细理清整体思维的整理,和陈老板说:你店里的情况还不是很糟糕,关键是你没有把重点凸现出来,因为你店里的产物太多了,而且你又想每个项目都想赚钱,没有分清楚主次门路之分! 才会有今天现在的逆境,如果你不举行主次门路漫衍,你的店预计就真的不行了,李老板一听我这么说,像是抓住了救命的稻草。不停的颔首说是······呵呵 第一步:对老客户撒诱饵 分析了公司现在的主要问题是要提高营业额,也就是说提高成交率,可是要想提高成交,就首先必须有潜在的客户啊!我们就拿出了近些年在本店消费过的老客户名单,举行仔细分析。

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哪些是经常消费的?哪些是间歇性消费的?哪些人是喜欢做脸部照顾护士项目的?哪些人喜欢做身体项目?哪些是高端人群?哪些是中低端消费人群?·····举行详细的分类。然后我仔细的研究了公司的产物结构,因为大部门的服务都是需要美容师(人工成本太大)才气完成的,通过认真的分析终于找出了一个“超级杠杆”!!!是什么呢?因为在一年前陈老板为了提高店内的多样化谋划,引进了一个“岩盘浴的项目”类似汗蒸,湿蒸的项目。正常价钱单次需要七十到一百二十元/次。更关键的是“如果遇到淡季,一个客户蒸,你也要开电,也要服务”!!!!!你不会因为一小我私家蒸,你就 不让蒸是吧!!!所以说:增加人,你是没有成本的。

就这样我们就找到了关键的环节。给我们的所有的老客户“免费赠送价值二百九十八元元的汗蒸三次/人,有效期十天,到店领取,逾期作废!”。摆设人员打电话邀请。

而且特别提醒:“每个受邀老客户可以另带一名好朋侪同行(仅限女性),同行者本单(免费)!!! 效果有百分十三十左右的老客户响应了我们的邀请,而且有百分之六十以上的客户都带了朋侪过来。这样我们就绝不艰苦的开发了二次资源,为后续的紧迫促销打好客户基础。(不要在乎不来的客户,因为体现不努力的客户也不是我们想要的客户,,,,对吧!) 第二步:打造成交流程 随着美容师的不停邀请,在两天之内就会有陆陆续续的老客户回到店内,“免费体验超级礼物”!在这之前我给店内的流程作了全新的整理,,,,,因为“岩盘浴”有个特性,就是“在房间里你需要不停的喝水,“水”是经由特殊加工的,它能加速 3 倍以上你体内的新城代谢,一些疾病会通过你的身体显现出来,例如:肩颈痛患者会感应肩膀酸痛,胃肠病患者会泛起不停放屁的症状,枢纽病患者会有差别水平的酸痛泛起······等等病理性症状”如果你刚刚从房间里蒸出来,最少需要在养生床上静躺下休息三十分钟,让你的身体逐步冷却。

(如果这时候做美容和身体照顾护士,将是在正常情况下效果的 3 到 5 倍之多,因为你的身体已经被动预热了,细胞的修复达最佳的生理状态·····对美容和调治慢性疾病有极大利益。)我们就抓住了这个关键环节,给我们满足的客户推出了“紧迫量身服务”!一对一追授。凭据:肩颈痛的客户:话术+(成本价)体验一次+免去本单+购置疗程(1 个疗程十二次 1288 元,一年有效)+答应(在疗程举行六次后,如没显着改善肩颈酸痛,可无条件提出全额退款)········ 我们开端盘算了,十个到场“岩盘浴”的客户有四到六个客户会做下一个“成本价”项目,然后会有三个左右购置疗程·····就这个追销,我们在很短的时间里,就实现了百分之三十到百分之四十的成交率!!!把前面的成本都赚回来了,陈老板很是兴奋。第三步:放大流量有了第二步的成交率的保证,我们就要想措施,找到更多的客户·····我们分析了店内客户的生活习惯,消费习惯·····找到了和我们有接触点的高级时装店。

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通过和他们的卖力人洽谈····很快的告竣的互助事宜。我们出示他们运动的赠品,他们就源源不停的给我输送理想的潜在客户!! 只要我们把店内的客户的价值进一步的放大,快就可以开分店了。


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